一、宣传贯彻执行旅游法规、规章、维护旅游市场秩序；

二、对全旅游市场进行执法监督检查，查处旅游经营单位和个人违法违规行为，联合有关部门对旅游市场进行综合整治；

三、处理市内旅行社、旅游景区（点）、星级宾馆饭店、的投诉和上级交办的投诉；

四、受理全市旅行社质量保证金的理赔请求和质量保证金理赔的申诉；

五、对全市旅游企事业单位机构进行业务指导及监督工作；

六、负责全市旅游投诉情况统计报表的工作；

七、深入旅游企事业单位开展旅游执法工作调研；

八、完成好上级部门交办的其他工作。

负责人：李从建

联系电话：96927